რა არის ემოციური შრომის ჰოშჩილდი?
რა არის ემოციური შრომის ჰოშჩილდი?

ვიდეო: რა არის ემოციური შრომის ჰოშჩილდი?

ვიდეო: რა არის ემოციური შრომის ჰოშჩილდი?
ვიდეო: რა არის და რაში მჭირდება ემოციური ინტელექტი? - სანდრო ჯეჯელავა 2024, ივლისი
Anonim

ემოციური შრომა სოციოლოგ არლის მიერ შექმნილი კონცეფციაა ჰოჩშილდი მის ცნობილ წიგნში „მართული გული“(1983). ემოციური შრომა ეს ხდება მაშინ, როდესაც თანამშრომლები დანერგავენ ან თრგუნავენ ემოციები რათა წარმოაჩინონ საკუთარი თავი გარკვეულ შუქზე, რაც, თავის მხრივ, წარმოშობს გონების სასურველ მდგომარეობას სხვაში.

აქ რა იგულისხმება ემოციურ შრომაში?

ემოციური შრომა არის გრძნობების და გამოთქმების მართვის პროცესი შესასრულებლად ემოციური სამუშაოს მოთხოვნები. უფრო კონკრეტულად, მოსალოდნელია, რომ მუშები დაარეგულირებენ მათ ემოციები მომხმარებლებთან, თანამშრომლებთან და უფროსებთან ურთიერთობის დროს.

გარდა ამისა, ფიქრობს თუ არა ჰოხშილდი, რომ ემოციური შრომა გაუცხოებულია? ჰოხშილდი დამაჯერებლად ამტკიცებს, რომ კომოდიფიკაცია ემოციები არის მწვავედ გაუცხოება ხელფასის ვარიანტი შრომა რომ სისტემურად ორმოები ემოციური მუშები ყოველდღიურ ბრძოლაში საკუთარი თავის ღირსეული გრძნობის უზრუნველსაყოფად.

ანალოგიურად შეიძლება იკითხოთ, რა არის ემოციური შრომის მაგალითი?

ემოციური შრომა , როგორც მან ჩათვალა, მოიხსენიებდა საკუთარი თავის მართვის საქმეს ემოციები რასაც გარკვეული პროფესიები მოითხოვდა. ბორტგამცილებლები, რომლებიც სტრესულ სიტუაციებშიც კი იღიმებიან და მეგობრულები იქნებიან, კანონიკურია მაგალითი.

რა არის ემოციური შრომა, რა ახსნა აქვს მას ემოციურ დისონანსთან?

ემოციური შრომა ეს არის ინდიკატორი იმისა, თუ როგორ შეუძლიათ თანამშრომლებს გაუმკლავდნენ უბედურებებს სამსახურში, თუ მათ ამის ნება დართეს ემოციები დააზარალებს მათ საქმეს. ემოციური დისონანსი ხდება მაშინ, როდესაც თანამშრომლებს არ შეუძლიათ მათი კონტროლი ემოციები რა Ამ გზით, The თანამშრომელს შეუძლია შეასრულოს The დადებითად იმუშავეთ პირადი საკითხების გადაჭრით.

გირჩევთ: