რას ნიშნავს ემოციური შრომა?
რას ნიშნავს ემოციური შრომა?

ვიდეო: რას ნიშნავს ემოციური შრომა?

ვიდეო: რას ნიშნავს ემოციური შრომა?
ვიდეო: რა არის და რაში მჭირდება ემოციური ინტელექტი? - სანდრო ჯეჯელავა 2024, ივლისი
Anonim

ემოციური შრომა არის გრძნობების და გამოთქმების მართვის პროცესი შესასრულებლად ემოციური სამუშაოს მოთხოვნები. უფრო კონკრეტულად, მოსალოდნელია, რომ მუშები დაარეგულირებენ მათ ემოციები მომხმარებლებთან, თანამშრომლებთან და უფროსებთან ურთიერთობის დროს.

შემდგომში შეიძლება ისიც იკითხოს, რა არის ემოციური შრომის მაგალითი?

ემოციური შრომა , როგორც მან ჩათვალა, მოიხსენიებდა საკუთარი თავის მართვის საქმეს ემოციები რასაც გარკვეული პროფესიები მოითხოვდა. ბორტგამცილებლები, რომლებიც სტრესულ სიტუაციებშიც კი იღიმებიან და მეგობრულები იქნებიან, კანონიკურია მაგალითი.

გარდა ამისა, როგორ აფიქსირებთ ემოციურ შრომას? სცადეთ მისი მართვის ეს ექვსი გზა:

  1. ნუ შეამცირებთ მის მნიშვნელობას.
  2. აღიარეთ სხვების ძალისხმევა.
  3. მოითხოვეთ სამართლიანობა.
  4. წინააღმდეგობა გაუწიე გრძნობების გაფუჭებას.
  5. Თავს მიხედე.
  6. მოძებნეთ მოქნილი შეთანხმებები.
  7. დაათვალიერეთ ღია მოქნილი სამუშაოები.

აქედან გამომდინარე, რატომ არის მნიშვნელოვანი ემოციური შრომა?

ემოციური შრომა ეს ხდება მაშინ, როდესაც მუშები იღებენ ანაზღაურებას ნაწილობრივ მათი მართვისა და კონტროლისთვის ემოციები . ემოციები სამსახურში არიან მნიშვნელოვანი კომპანიის ცხოვრების ნაწილი. დაეხმარეთ ხალხს გააცნობიერონ მათი რეაქცია ემოციური შრომა და შეიმუშაოს პოლიტიკა და პროცედურები უარყოფითი ზემოქმედების შესამცირებლად ემოციური შრომა.

ემოციური შრომა საზიანოა თანამშრომლებისთვის?

შესრულება ემოციური შრომა როგორც ჩანს, აქვს სხვადასხვა შედეგები მუშები -ორივე უარყოფითი და დადებითი. ემოციური შრომა ზრდის სამუშაო სტრესის აღქმას, ამცირებს კმაყოფილებას და ზრდის დისტრესს. საკუთარ თავზე ორიენტირებული ემოციების მენეჯმენტს აქვს ყველაზე გავრცელებული და საზიანო ზემოქმედება.

გირჩევთ: